krikaya অ্যাপ গোপনীয়তা নীতি

Effective date: July 2026. krikaya অ্যাপ ব্যবহার করলে এই নীতির নিয়মগুলো প্রযোজ্য হয় লেখা ছোট, তবে বিষয়টা গুরুত্বপূর্ণ

অনেক সাইট ডেটা নিয়ে ঘুরিয়ে কথা বলে এখানে সোজা ভাষায় বলা আছে, কী সংগ্রহ হয়, কেন হয়, আর আপনি কী নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন

krikaya অ্যাপ কী তথ্য নেয়

সব তথ্য একসাথে নেয় না দরকারি অংশগুলো আলাদা করে রাখা হয়, যাতে অ্যাপ ঠিকমতো চলে আর সাপোর্ট দ্রুত হয়

ডিভাইস তথ্যের মধ্যে মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ভাষা আর ব্রাউজার সেটিংস থাকে ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্যের মধ্যে লগইন সময়, দেখা পেজ আর ত্রুটির রিপোর্ট থাকে

অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্টে নাম, যোগাযোগের তথ্য আর সাইন-ইন রেকর্ড থাকতে পারে Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তাই সেখানকার সীমিত রেফারেন্সও নিরাপদভাবে রাখা হয়

ডেটা প্রক্রিয়ার আইনি ভিত্তি

অনুমতি, চুক্তি আর বৈধ স্বার্থএই তিন কারণে ডেটা ব্যবহার হতে পারে প্রতিটি কারণে আলাদা সীমা আছে

লগইন চালু রাখা, নিরাপত্তা পরীক্ষা আর অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের জন্য এই ভিত্তিগুলো দরকার হয় Dhaka-এর দ্রুত নেটওয়ার্কেও একই নিয়ম কাজ করে, তাই অভিজ্ঞতা একরকম থাকে

আপনার সম্মতি কখন লাগে

কুকি-পছন্দ, নোটিফিকেশন আর কিছু বিশ্লেষণ টুলে আলাদা সম্মতি লাগে না চাইলে ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে তা বদলাতে পারবেন

ডেটা কী কাজে লাগে

ডেটা থাকলে krikaya অ্যাপ দ্রুত খোলে, সেশন ধরে রাখে আর ভুল কমায় নিরাপত্তা-সংক্রান্ত সন্দেহ হলে সিস্টেম লগ দেখে সমস্যা ধরা যায়

কাস্টমার সাপোর্টও এতে দ্রুত হয় কেউ যদি krikaya Login নিয়ে আটকে যান, আগের সেশন আর ডিভাইস তথ্য দেখে সমস্যা বোঝা সহজ হয়

স্থানীয় ব্যবহারকারীর জন্য সুবিধা

কিছু ব্যবহারকারী পুরোনো Android ফোন ব্যবহার করেন তাই হালকা সেটিংস আর কম ডেটা ব্যবহার, Bangladesh-এর অনেক এলাকায় কাজের জায়গায় আসে

ডেটা শেয়ার আর প্রসেসর

সব ডেটা সবার কাছে যায় না শুধু নির্ভরযোগ্য প্রসেসর, নিরাপত্তা সহায়তা আর আইনগত দরকারে সীমিত ভাগ যায়

এই প্রসেসররা চুক্তি মেনে চলে তারা ডেটা নিজের কাজে ব্যবহার করতে পারে না কোনো অংশীদার যদি নিয়ম না মানে, তাদের অ্যাক্সেস বন্ধ করা হয়

কখন তথ্য ভাগ হতে পারে

অ্যাকাউন্ট যাচাই, জালিয়াতি শনাক্তকরণ আর সার্ভার সাপোর্টে সীমিত তথ্য দেখা হতে পারে প্রয়োজনে আইন অনুযায়ীও তথ্য চাইতে পারে

কুকি আর ট্র্যাকিং

কুকি দিয়ে লগইন মনে থাকে, ভাষা সেটিং থাকে আর পেজ লোড দ্রুত হয় এগুলো না থাকলে বারবার একই তথ্য দিতে হয়

আমরা সেশন কুকি, পছন্দ কুকি আর মৌলিক বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করতে পারি সবকিছুই ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়

আপনি কী বদলাতে পারবেন

কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ধীরে চলতে পারে তবে মূল পৃষ্ঠাগুলো সাধারণত খোলা থাকে, আর সহায়তা পেতে সমস্যা হয় না

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কখনও সার্ভার বা সাপোর্ট টুল দেশের বাইরে থাকতে পারে তখনও একই সুরক্ষা মান বজায় রাখা হয়

ডেটা পাঠানোর আগে চুক্তি আর নিরাপত্তা নিয়ম দেখা হয় লক্ষ্য একটাইঅ্যাকাউন্টের তথ্য অপ্রয়োজনীয় ঝুঁকিতে না ফেলা

Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য কথা

Dhaka থেকে ঢোকা হোক বা অন্য জেলা থেকে, নীতি একই থাকে আপনার ডেটা যেন নিরাপদ থাকে, সেটাই আগে দেখা হয়

আপনার অধিকার কী কী

আপনি নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে, মুছতে আর ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন চাইলে ডেটা সীমিত করার অনুরোধও দিতে পারবেন

অনুরোধ পাঠাতে সাপোর্টে লিখুন সাধারণত পরিচয় যাচাই লাগে, যাতে ভুল হাতে তথ্য না যায়

অধিকার ব্যবহার করার উপায়

krikaya Contact পেজে যান, বা সরাসরি সহায়তা টিমকে বার্তা দিন দ্রুত উত্তর পেতে অ্যাকাউন্টের ইমেইল আর রেজিস্টার্ড নম্বর দিন

krikaya Register করার সময় দেওয়া তথ্যও আপনি পরে সংশোধনের জন্য চাইতে পারেন ছোট ভুল থাকলে সেটাই আগে ঠিক করা ভালো

ডেটা কতদিন রাখা হয়

প্রয়োজন যতদিন, ততদিনই রাখা হয় কাজ শেষ হলে অনেক রেকর্ড মুছে ফেলা বা অজ্ঞাত করা হয়

নিরাপত্তা লগ, হিসাব-নিকাশ আর আইনি কারণে কিছু তথ্য বেশি দিন থাকতে পারে সাধারণত এ জন্য আলাদা সময়সীমা রাখা হয়, যাতে অযথা কিছু না থাকে

মেয়াদ শেষ হলে কী হয়

নিয়ম মেনে ডেটা ধাপে ধাপে সরানো হয় এতে পুরোনো তথ্য ঘুরে বেড়ায় না, আর সিস্টেমও হালকা থাকে

যোগাযোগ আর অভিযোগ

কোনো প্রশ্ন থাকলে krikaya Contact পেজে লিখুন সেখানে সাপোর্ট টিম ডেটা, কুকি আর অধিকার সংক্রান্ত প্রশ্ন নেয়

সমাধান না হলে লিখিত অভিযোগ পাঠাতে পারেন আমরা 3 কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি

শেষে একটা কথাkrikaya App ব্যবহার করলে এই নীতিটা মাঝে মাঝে আবার দেখে নিন, বিশেষ করে krikaya Download বা krikaya APK নিলে